第二版:综合新闻总第3508期 >2019-12-25编印

弹性窗口发挥大效能
宝丰农商银行稳步推动社保卡发放工作
刊发日期:2019-12-25 阅读次数: 作者:  语音阅读:

  为助推全县社保卡发放工作取得实效,连日来,宝丰农商银行充分利用网点数量多、服务效率高的优势,建立完善的工作机制,启动临时弹性窗口,用实际行动立足县域,服务三农。

  12月23日一大早,任寨村任老汉拿着社保卡申办资料,匆匆忙忙地来到宝丰农商银行赵庄支行,为他和老伴办理社保卡。大堂经理热情地将他领到该支行专门办理社保卡业务的临时窗口,复印身份证、户口本,联网核查身份信息、填写申报表。只见综合柜员在键盘上翻飞十指,不一会儿就完成了信息录入。当大堂经理告诉任老汉业务办好了时,任老汉既高兴又吃惊地说:“没想到办社保卡还能享受专人服务,速度真快,早知这样,我也不用六七点就往银行跑了……”

  随着城乡居民对社保卡认知度的提高,以及该卡在身份识别功能、金融领域、社会公共服务功能等方面使用范围的逐渐推广,广大城乡居民以及未成年人办理社保卡的需求越来越迫切,造成了短时间内大量客户涌入农商银行办理社保卡业务的现象。面对突如其来的柜面业务压力,宝丰农商银行为保证该项工作的顺利开展,立即启动应急预案,安排专人开通临时弹性窗口,为老百姓提供高效便捷的金融服务。

  据该行相关负责人介绍,应急预案一是调整各网点营业时间,延后结账时间,加班加点为群众服务;二是增设临时弹性窗口,实行专人负责制,提高办事效率;三是狠抓上门服务,拓宽服务深度和广度,深入乡镇和农村普及社保卡知识和业务办理流程,提前做好分流客户工作,确保社保卡发放工作有序开展。此举不仅有效缓解了柜面办理业务压力,也受到广大客户的称赞。

  截止目前,该行已办理社保卡174512张,登记录入未成年人参保客户信息1100人次,全辖区各支行社保卡发放工作正如火如荼开展中。        (赵汉营)