既做好疫情防控，又要保障群众居家生活所需。铁路办事处要求社区干部及时转换角色，建立“采购群”，征集群众所需，他们不仅是“客服”，还是“统计员”、“采购员”、“配送员”。从建群、询问、统计到采购、分类、配送毫不含糊，针对老弱病残、贫困户等人员，更是分包到人，实实在在让社区居民不出门解决生活所需，受到群众好评。 王双正 图
