第三版：平安·法治
足不出户化解矛盾 “指尖上”为民解难题
刊发日期：2020-04-02 作者： 语音阅读：
“您好，我是商酒务镇信访办的工作人员，前两天您打电话要我们帮助调解，您对调解的结果满意吗？”“满意，可满意！”3月26日上午，这是商酒务镇信访办工作人员回访求助群众陈国钦的一段对话。
据商酒务镇信访办负责人介绍，前段时间，有群众打电话求助，要求帮忙解决一起邻里之间的因地界引发的纠纷。该镇信访办负责人与村内矛盾化解小组同时对矛盾双方动之以情，晓之以理，进行沟通协调，最终让双方实现和解，重归于好。
信访工作是人民群众表达意愿和诉求的重要途径，小到鸡毛蒜皮，大到征地拆迁。对此，该镇党委政府十分重视，为更好的解决群众反映的问题，建设和谐美丽乡村，积极畅通信访渠道，充分发挥信访维稳“互联网+”作用，引导群众通过电话、微信等形式反映诉求，在指尖之上就能解决问题。
为加大矛盾纠纷化解力度，该镇各村都成立有信访矛盾化解小组，确保把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，让群众在家门口的矛盾在家门口解决，营造了依法依规反映问题，合理合法解决诉求的良好环境。 （王世超）