“当天申请,当天出证,没想到工作效率这么高,我很满意!”4月22日,在县行政服务中心综合窗口工作人员的耐心帮助下,来自闹店镇的曹先生顺利拿到了工商营业执照。
“现在我们全面实行首接负责制,大大提高了办事效率。”县行政服务中心负责人介绍说,首接负责制要求属于首接人职责范围并且能够当场办理的,按照规定当场办理;不能当场办理的,以“一次性告知清单”的形式,告知办理流程和需要提供补充的全部材料。首接人知道主管科室或主管部门的,当即告知办事群众,同时通报相关科室或主管部门,为办事群众搞好衔接;首接人不知道主管科室或主管部门的,应当向主管领导及时汇报,弄清具体的主管单位,告知办事群众,并同时通报相关科室或主管部门,为办事群众搞好衔接。
该中心负责人表示,首接负责制的推出是全面推进“放管服”改革,践行“最多跑一次”的重要举措。为做到企业和群众满意,中心工作人员将秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务原则,严格执行服务标准,坚持“首接负责制”,落实“一次性告知”等制度,进一步规范审批行为,让企业和群众轻松完成事项咨询,一次完成事项办理。 (巫鹏)