第二版：综合新闻
落实首接负责制 当好居民贴心人
刊发日期：2020-05-27 作者： 语音阅读：
“进门一看俺家漏水，我就赶紧来求助，社区干部二话不说跟着我可来了，一直忙活到现在，俺社区的干部是真心为老百姓服务！”铁路办铁东社区居民郭增凡老人激动地说。
原来，5月22日下午，家住铁路办铁东社区市场二巷70多岁的郭增凡老人急匆匆的来到铁路办便民服务大厅，说他家里顺着墙壁和吊灯往下滴水，外面墙皮都泡烂了。大厅首席接待员立刻联系铁东社区干部前往现场，大家沿着楼层逐户排查，发现是4楼中户居民家中漏水，已经导致楼道和楼下多户家中积水。经了解，该户长期无人居住，经社区书记周向英、监委会主任程秧多方查找，才与房主取得了联系。得到房主同意后，社区干部打开房屋发现是洗手池管道损坏导致漏水，社区干部一边联系自来水公司人员关水闸，一边联系铁路办多网办工作人员张建岭处理漏水问题，社区干部处置事件的高效率受到居民好评。
铁路地区办事处深入贯彻落实全县作风大整顿暨“争比树”工作，各社区工作人员以凡事主动做、积极做为目标，用实际行动提升首接负责制的有效力度，真正当好居民的贴心人。 （王克渠）