第三版：综合新闻
县人社局—— “专窗”变“综窗”政务服务再提速
刊发日期：2020-10-01 作者： 语音阅读：
“以前来办事，老怕取错号、排错队耽误事，现在这几个窗口都能办理，真省事。”9月30日，正在县行政服务中心人社局窗口办业务的王女士说。
为进一步提升政务服务水平，切实解决企业和群众反映的排错队、排长队等问题，县人社局与县行政服务中心积极协调，进一步整合窗口，优化窗口设置。受理窗口工作人员进行轮岗、交叉学习，确保窗口不空缺、业务不间断。同时，该局还积极开展“一对一”学帮带，熟练工手把手现场教学，确保窗口整合速度快、质量高、效果好。
县人社局负责人说：“推行‘综窗’受理服务模式，就是在一个窗口就可以受理企业养老、机关养老、失业保险、工伤保险等业务，实现了前台综窗受理、后台分类审批，可以大大提升服务效能。为打造人民满意的在线政务服务，我们已经实现部分业务通过互联网足不出户办理，办事人员无需再到大厅窗口办理，实现线上、线下多渠道全方位政务服务，人社业务正加快从“线下跑”向“网上办”转变。下一步，我局将助推政务服务提质提速，为优化营商环境，便利企业和群众办事、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供强有力支撑。” （赵振磊）