第三版：平安·法治
开通绿色通道提升信访工作质效
刊发日期：2020-10-15 作者： 语音阅读：
“你们把我反映的事情放在了心上，多次向我反馈调查处理结果，彻底解决了俺心中的疑惑，真是让我很感动，我对调查处理结果非常满意，我要给你们点赞！”近日，李庄乡幸福村的于艳红夫妇，反映大唐风电基座占地款未发放到位的问题得到圆满解决后，拉着信访办同志的手激动地说。
今年以来，李庄乡不断创新信访工作思路，多措并举，扎实做好信访维稳工作，努力打造群众信访“绿色通道”，切实解决群众诉求，提升群众的获得感、幸福感和安全感。
该乡在落实信访工作中，严格执行党政班子成员坐班接访制，使群众到乡政府反映诉求有接待、有登记，有回应、有落实，确保矛盾解决不出乡，解决在基层；“打好感情牌”，通过下访进村入户、到田间地头和群众面对面交流，第一时间了解他们急于解决的问题以及看法，倾听群众呼声，收集民情民意，回应群众期盼。同时，对群众反映的诉求问题和意见建议，专门建立台账，及时推进问题查处和整改，确保信访工作质效。 （杨海楠 史军伟）