第二版：综合新闻
行政服务中心—— 便民无极限 服务零距离
刊发日期：2020-12-10 作者： 语音阅读：
为深入推进“放管服”改革，提升政务服务水平，近日，县行政服务中心进一步简化审批环节，压缩审批时限，同时实施超前服务、主动服务、延时服务、特色服务等举措，不断提升行政服务效能，充分激发市场主体活力。
超前服务，提前对接。该中心打破各单位之间职能限制，挑选精干力量，成立“就近办”工作专班，主动深入乡镇实行上门服务和现场服务，为群众提供政策咨询服务，现场指导帮助。设立“工程建设项目审批综合服务窗口”，为重点项目企业开设绿色通道；设立“企业开办一窗通办”窗口，企业只需到一个窗口提交一套材料，即可办理完成设立和各项登记备案业务，大幅度缩短从筹备开办到进入市场的时间，企业开办时间由原来几天办结缩短到现在只需几个小时就可办结。
首接负责，主动服务。落实首接负责制和一次性告知制度，避免了群众往返奔波。同时，开展免费邮寄、免费复印、帮办代办，在前台设置志愿者服务岗，主动上前引导服务；变被动服务为主动服务，主动帮助办事人员查询、填表、复印、答疑等。
延时服务，利企便民。随着“最多跑一次”改革逐步深化，为了最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，该中心积极推行延时服务，只要窗口前还有办事群众，工作人员就主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，以实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。
接受监督，提升水平。该中心面向社会公开聘请了10名政务服务社会监督员，提高社会各界对我县政务服务工作监督力度，确保政策落实后得以有效实施，持续推进政务服务水平再上新台阶。 （谢耀旭）