第二版：综合新闻
服务窗口高效暖心 老乡写来致谢书信
刊发日期：2020-12-11 作者： 语音阅读：
12月9日，县融媒体中心《宝丰快报》编辑部收到一封感谢信，称想借助报纸这个媒介，感谢一下行政服务大厅的窗口工作人员，并留下了手机号码。随即，记者拨打过去，了解了事情的原委。
接电话的张女士说，她是石桥镇大牛村人，14年前，跟随孩子来到浙江省宁波市生活。由于遗失了医保卡和银行卡，10月27日，她返乡来到县行政服务中心询问补办事宜。“没想到服务中心的工作人员那么热情，了解了我的情况后，又是领我复印身份证，又是带我到指定窗口办理，不大一会儿，卡就补办好了。”电话中，张女士激动地诉说着当天的情形。
“最让我感动的是土地局窗口的办事人员。”张女士说，本来那天事情办完就要走了，可突然想起自家的房产证也丢失了，就顺便到土地局窗口询问补办程序。“当时，一男性同志听完我的情况后，立即给不动产办公室打了电话，随后又回到单位交代给办公室。办公室人员立马联系了不动产登记中心的工作人员赵晓东。赵晓东接到电话后，又赶忙联系我，并答复第二天去办，还留下了他的联系电话。”张女士说，令她没想到的是，次日，张晓东一大早就和她们村的党支部书记牛宗民来到她家，现场对宅基地进行了土地房屋测量和权籍调查，很顺利就把事情办妥了。
张女士强调说，这种高效的办事效率和优质的服务态度太让她暖心了，所以她回到宁波后，就写了这封感谢信，希望通过报纸来感谢一下窗口的办事人员。她还说，虽然没记住其他办事人员的名字，但他们的音容笑貌、热心服务以及行政服务中心良好的办事环境却给她留下深刻印象。 （王真真）