第一版：要闻版
她叫王红晓，是县民呼必应政务服务中心三班班长。她工作积极主动、勇挑重担，只要是她经手的案件，问题不解决到位绝不放手，常常是下了班还在四处联系、协调督办。正如王红晓自己说的：“热线虽然是一个平凡的岗位，但每当为群众解决一件事，群众专门打来电话表示感谢时，是我们最欣慰的时候。为政府分忧、为群众解难，就是我们最大的收获和追求。”
娄女士是县城一名环卫工人，7岁的孙子到了入学年龄，却因为种种原因无法报到入学。王红晓通过12345热线电话了解到这一情况后，积极与县教体局普教股和学校进行沟通协调，最后学校同意孩子先入学，再补办入学手续。孙子的入学问题终于解决了，激动的娄女士再次拔打热线，对12345政务服务热线和王红晓表示由衷感谢。
王红晓说：“热线本身就是帮助群众解决问题的，只要是合理诉求，我们就应该尽心尽力去办。如果对群众反映的问题漠不关心，无动于衷，就会辜负了群众对党和政府的信任。下一步，我们要刻苦钻研业务，不断提升热线工作水平和服务质量，用热心、耐心和爱心把民呼必应工作做得更细、更实、更到位，让群众更满意、让政府更放心。”
县12345民呼必应政务服务热线自2020年4月份开通以来，充分发挥了“连心桥”“指挥棒”和“绣花针”作用。多次被《人民网》《河南日报》等主流媒体进行报道，推送至《学习强国》平台。在全市的民呼必应政务服务月考核中，我县连续7个月办结率、及时率、满意率位列第一。‘12345有事找政府’已成为全县家喻户晓的‘顺口溜’，民呼必应政务服务热线已经成为群众最贴心、最信赖的政务服务平台。
县委县政府督查局局长闫铁伟说：“王红晓同志工作热情，责任心强，爱岗敬业，是大家公认的‘奉献之星’，是群众公认的热心人，为督查局的同志们树立了榜样。下一步，督查局将对照县委、县政府各项重点任务，切实发挥督查‘铁军’作用，紧盯重点项目、重点工作，深入一线，严督实查，积极为群众办实事、解难事，为我县建设‘四强县’，迈入全国‘一百强’贡献更大督查力量！” （袁松柳 李洪昌）