第二版：综合新闻总第3836期 >2021-04-28编印

　　4月25日，县行政服务中心业务大厅职工志愿者看到拄着拐杖前来办理业务的王大娘，赶忙上前送来轮椅。得知王大娘需要进行养老待遇资格认证，自己不会使用智能手机，儿女又都不在家，便自己来到县行政服务中心办理业务时，志愿者耐心帮助王大娘到窗口办理了相关业务。

　　“谢谢你姑娘，你就像俺闺女一样，咱们服务大厅的服务真是越来越好了，办事效率也高!”王大娘拉着志愿者的手激动地说。

　　这幅画面是行政服务中心职工志愿者常态化开展暖心服务的一个缩影。

　　据了解，该中心自设立“学雷锋志愿服务站”以来，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进行常态化志愿服务，为前来办事的群众提供咨询引导、政策宣传、帮办、代办等志愿服务，于细微处解决了服务群众最后一公里问题。据统计，每天开展各类志愿服务200余人次，不仅有效地为办事群众解决了实际困难，还彰显了窗口单位文明服务的形象，受到办事群众一致称赞。

　　为民服务无止境，志愿服务不停歇。县行政服务中心自开展党史学习“我为群众办实事”实践活动以来，坚持以人民为中心、以服务为核心，不断创新服务模式，把提升政务服务水平和志愿服务活动有机结合起来，让企业和群众在办理业务中得到更多的获得感和幸福感。 （柳真真 蔡鹏召）