第二版：综合新闻
信访局：枝叶总关情 “小事”显担当
刊发日期：2021-04-30 作者： 语音阅读：
“大爷，您好！您反映的问题已经解决，这是处理结果，您看看还有什么疑问，我们可以现场协调解决。”这是日前县信访局联合相关单位下沉基层开展“百名党员干部化解千起信访积案”活动的一个镜头，也是落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。
为把党史学习教育走深走实，县信访局强力推进“百名党员干部化解千起信访积案”活动，变“上访”为“下访”，把矛盾化解在基层。据了解，今年以来，该局及相关单位党员干部带案下沉到12个乡镇及重点村户。针对群众反映的问题做到“三解”:即理解，像家人一样对待信访群众，坐在一条板凳上，将心比心，换位思考；破解，想尽一切办法，穷尽一切措施，破解信访难题；化解，针对信访群众的合理诉求，面对面“把诊问脉”，找准问题症结，对症下药，让群众心服口服，做到案结、事了、人稳。
一枝一叶总关情，最是“小事”显担当。“下一步，我局将继续创新工作方式方法，把群众生活中的一件件“小事”，当成党员干部心中的“大事”，以优异成绩迎接建党100周年”。该局负责人说。 （芮新建 王旭柯）