第二版：综合新闻
学习党史办实事 部门联动解民忧
刊发日期：2021-06-25 作者： 语音阅读：
6月23日上午，在县城中兴路南段一幼儿园门口，县交警大队正组织施工人员给道路划斑马线。原来，几日前，县城的丁先生拨打12345热线反映，该幼儿园门口经常拥堵，道路通行压力较大，且存在安全隐患。
12345民呼必应政务服务中心接到热线后，立刻给县交警大队发出整改指令。“接到12345热线指令后，局领导高度重视，马上派专人到现场实地考察论证，认为群众提这个建议非常合理，当即决定在这里合理规划人行道斑马线，完善道路交通标志，让这里的交通更安全、更便民。”县交警大队党支部副书记乔自强说。
热心市民丁楠说：“平时在早高峰、晚高峰接送孩子的时候，这个路口有调头的、有直行的，特别拥堵。从我打热线到各职能部门落实这件事情，只有短短的几天时间，这充分说明党和政府能够倾听百姓的心声，真真正正为老百姓做实事、办好事。”
县12345民呼必应政务服务中心自成立以来，立足自身职能，充分发挥热线作用，致力于打造党委政府联系群众、服务群众的“高速公路”，化解群众急难愁盼的“服务区”。
“自‘学党史 我为群众办实事’工作开展以来，县12345民呼必应政务服务热线平台累计受理各类事项2988件，工作人员现场回复解决1985件，各相关部门交办798件，已办结714件，回访满意率98.59%。”县12345民呼必应政务服务中心主任赵伟超说。 （郭莎莎 薛现涛）