第二版：要 闻
我县被省大数据管理局确定为便利老年人服务试点县
刊发日期：2021-08-27 作者： 语音阅读：
8月23日，记者获悉，我县被河南省大数据管理局确定为便利老年人服务试点县。这也是我市唯一 一个便利老年人服务试点。
近年来，我县聚焦提升服务质量，着力创新服务模式，探索开展专业化、模块化服务。今年先后开设了全省首家“政策咨询综合服务窗口”、平顶山市县区首家“政银通办”政务服务代办网点等10余项便民利企新工程，树立了便民利企的新标杆。特别是今年4月8日，在县行政服务中心设立的全市首家老年人服务专区，为老年人办事提供便利，提升了老年人的获得感和幸福感。
老年人服务专区设置有老年人业务办理专窗、综合服务区、咨询辅导席、休息等候区等区域。专区开设以来，县行政服务中心从细节入手提升服务水平，打造舒适服务环境，配备了轮椅、医药箱、血压仪、老花镜、放大镜等设备，推出“三心化”（贴心、省心、暖心）和“四办”（引导办、陪同办、代理办、上门办）等服务，安排志愿者主动靠前为老年人服务，让老年人办事进门有人笑脸相迎、出门有人礼貌相送，受到了老年人的赞许和肯定，同时也获得了社会的高度认可。截止目前，共承接咨询引导、帮办、代办等服务2000余人次。
今年5月，省大数据管理局到我县调研政务服务创新工作时，对县行政服务中心的老年人服务专区工作给予了高度评价。 （杨国栋 蔡鹏召）