第二版：综合新闻
城关镇把大厅服务窗口搬到群众家门口
刊发日期：2021-12-08 作者： 语音阅读：
“摇摇头、眨眨眼、张张嘴......张阿姨，您今年的养老保险认证办好了。”连日来，城关镇养老保险服务中心的工作人员下沉社区，为孤寡、重病、高龄等特殊群体进行养老信息上门采集、认证服务。
家住该镇东中社区的张春荣老人，家里六口人，儿孙都在外上班，每年的养老保险认证成了老两口的烦心事。得知这一情况后，社区的干部和镇养老保险业务负责人统一在家门口召集这些老人进行养老信息采集认证工作，从信息登录、人脸采集到人脸认证、系统认证，很快帮老人办完了养老保险认证。
零距离服务是该镇民政所“立足上门办理小窗口、谱写服务群众大文章”的一个缩影。今年以来，该镇紧密结合“我为群众办实事”实践活动，积极创新服务方式，简化办事环节，把大厅服务窗口搬到群众家门口，将“群众跑腿”变为“上门服务”的方式，为特殊群体带来暖心服务。
“今后，我们将继续把‘我为群众办实事’实践活动与民生工作深度融合，针对特殊群体开展‘一站式’服务，让居民群众的获得感、幸福感更加充实、更有保障、更可持续。”该镇负责人表示。（张仕昂）