第三版：平安·法治
“大叔，大娘，屋里暖和，您们快来屋里歇歇，喝点热水。”12月14日一大早，张八桥镇信访办一开门便迎来了第一拨儿“客人”。当日在信访办值班的工作人员李占胜热情地招乎群众到屋里就坐。
“我们村的天然气大部分户都通了，我家的为啥到现在连管子也没架，村干部也多方与天燃气公司联系迟迟没有进展，这事镇里管还是不管？”该镇姚洼村群众闫金海刚在座位上坐定就连忙向工作人员反映问题。
经过几分钟的询问，得知因群众所在的位置施工难度大、所以工程队将其放在最后迟迟没来处理。弄清楚来龙去脉之后，李占胜熟练地从信访办桌子上的常用通讯录上找到了天燃气公司工程部负责人的电话，经过反复交涉，施工队答应周五之前一定入村施工。李占胜接着又将相关情况向该村支部书记进行了通报，争取尽快给群众解决问题。所有通话，全程开的免提，闫金海夫妇对处理的过程十分满意，连声向工作人员道谢！
“这都是我们应该做的事。后期我们还会继续跟进，我把电话留给您，如果这周施工队不去，您不用往这里跑，直接给我打电话。”李占胜补充道。
该镇信访办接待人员认真负责的服务态度让一起因天燃气安装不及时引发的信访问题就这样成功被暂时化解，群众满意而去。
据悉，省、市、县“三零”创建工作启动以来，张八桥镇将其作为平安建设和镇域社会治理的重要抓手，紧紧围绕“零上访、零事故、零案件”创建目标，及时召开信访稳定暨“三零”创建工作推进会，传达上级会议精神，科学谋划，多措并举，以“三零”创建推进社会治理现代化。
据介绍，创建工作启动以来，该镇广泛宣传“三零”平安创建工作，营造良好气氛激发群众的参与热情。第一时间成立了镇“三零”创建工作领导小组，充分发挥网格化管理体系，按照划定巡防线路图，镇应急办加大巡逻频次，同时，充分发挥雪亮工程作用，实行人防、技防相结合，筑牢安全防线，提高群众安全感。 （杨艳旭 史军伟）