第二版：综合新闻
人社局 —— 办实事 解民忧 打通便民服务“最后一公里”
刊发日期：2022-02-24 作者： 语音阅读：
“太感谢你们了，没想到打个电话你们就来了，真是给我们解决了大问题！”2月23日，面对上门进行认证服务的社保工作人员，杨庄镇中心学校退休老人马汉章的家属感激地说。
原来，马汉章老人因病常年卧床，由于行动不便无法办理养老保险待遇资格认证。得知这一情况，县人社局机关养老保险中心工作人员第一时间上门为他办理资格认证，解决老人难题。
自2021年党史学习教育开展以来，县人社局聚焦群众“急难愁盼”问题，推动“快办服务”扩面提速，不断推出“一窗通办”“网上办”“代理办”“上门办”等便民惠民举措，其中养老待遇领取资格认证流程不断简化，退休人员只需通过“刷脸”认证即可完成养老待遇领取资格认证，但是部分退休人员由于高龄、重病、行动不便、不熟悉智能手机使用方法等原因，无法通过手机APP进行自主认证。为解决离退休人员养老待遇资格认证困难的问题，县人社局组织党员志愿服务队开展特定人群养老待遇资格认证上门服务工作，切实为老年群体解决退休金“钱袋子”的“忧心事”。截至目前，全县机关事业单位退休职工已认证5532人，其中上门认证服务120人。
“下一步，人社局将以‘能力作风建设年’活动为抓手，转作风、提能力、办实事、解民忧，始终秉持‘群众利益无小事’的工作理念，通过持续开展各类惠民、便民、利民的养老保险服务工作，用心用情用力为广大参保群众服务，切切实实打通便民服务‘最后一公里’，做群众的贴心人、暖心人。”县人社局负责人说。 （张亚宾 梁学钢）