第二版:综合新闻总第4039期 >2022-02-28编印

“能力作风建设年”专栏
县供电公司 —— 电力优质服务 助农春灌夺丰收
刊发日期:2022-02-28 作者:  语音阅读:

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  “电所的同志们真是好,既帮我们检修线路,又给我们讲解安全用电知识,啥都替我们想在前面,这下春灌不发愁了。”2月25日,县供电公司肖旗乡供电所“焦裕禄”党员服务队走进裴里村麦地检查排灌供电设备,正在浇麦的64岁村民毛杰对队员们的行动赞叹不已。

  人勤春来早,万事日相催。随着气温的回升,小麦逐渐进入生长期,用水的需求不断增大。自春灌保电工作开展以来,县供电公司始终把保障民生用电放在首要位置,坚持“供电围着‘民生’转,服务围着‘地头’转”原则,建立春灌保电机制,层层落实责任,强化电网运行管理,持续深化“我为群众办实事”主题活动,全力以赴保春灌用电。

  为做好春灌保供电工作,县供电公司党委高度重视,成立春灌保供电工作领导小组和各级工作小组,形成了“‘班子领导’负责、‘一盘棋’联动、‘一条龙’服务”的春灌保电工作机制,明确隐患排查治理、应急抢修、优质服务等责任人,细化保电措施,落实各级责任。

  该公司完善工作体系,建立由“领导班子成员包所、供电所长包线路、供电所员工包台区”机制,做到每一条春灌线路、每一台春灌变压器都有人负责,24小时服务群众灌溉,确保村民灌溉用电无忧。加快设备隐患治理,利用红外测温、超声波远程检测绝缘子局部放电等技术,对配变、线路等逐一巡视检查,及时消除设备隐患和缺陷,为配电网安全供电铺平道路。

   为做好春灌期间优质服务工作,公司优化办电流程,开通春灌用电“绿色通道”和服务“直通车”。根据需要增加值班力量、增设自助设备,保障客户及时办电。开展客户走访活动,畅通服务渠道,对客户农排诉求,快速妥善处理。加强政策宣讲,深入田间地头,宣传电价政策和安全用电常识,发放安全用电等宣传资料(如图)。

  截至目前,县供电公司累计检修排灌线路故障隐患60余次,发放《安全用电常识》《推广“网上国网”APP》宣传单和册页1000余份,发放《宝丰便民服务“连心卡”》1000余张,办理30余起春灌报装用电业务。 (杨洪生 文/图)