为进一步提升企业客户满意度、获得感,8月23日,县供电公司营销部工作人员深入大营镇江水实业有限公司进行企业客户走访。
走访中,供电公司工作人员与企业客户“面对面”沟通交流,详细了解用户当前的生产、用电情况及潜在的电力和节能需求,并向用户介绍了今年迎峰度夏期间电力供应情况,宣传讲解优化电力营商环境的各项举措和电力政策,引导客户合理安排生产计划,鼓励大客户错峰用电,制定“一对一”的用电“套餐”促进企业降本增效。同时,组织焦裕禄共产党员服务队上门为客户开展“进企服务,助企纾困”用电服务,对客户线路、供电电源配置和设备健康情况进行安全隐患排查,帮助其消除安全隐患,切实提高企业安全用电意识。
据了解,入夏以来,县供电公司完成对河南国玺超纯新材料股份有限公司、河南洁石实业集团等39家企业的走访工作,主动沟通和解决其在经营生产中的用电需求问题,企业客户均表示对供电服务工作非常满意。(蔡一冰)