第三版：平安·法治
观音堂示范区： “减存量”“控增量”积极打造阳光信访
刊发日期：2022-09-01 作者： 语音阅读：
困扰自己半个月的问题，通过示范区信访办三天时间就彻底解决了，这让观音堂林业生态旅游示范区闫三湾村村民任团伟十分满意。8月29日，任团伟专门来到示范区信访办，对信访工作人员表示感谢。
前段时间，任团伟向示范区反映自己耕地被占用问题。对此，示范区高度重视，立即组织相关人员入户了解详情，仅用三天时间将土地划分到位。
自信访积案矛盾化解工作开展以来，观音堂示范区始终把“控新除旧”这一理念贯穿信访工作，以“减存量”“控增量”为目标，推行“首问负责制、周分析会议制、责任倒查追究制”三项制度，努力做到信访量下降、群众满意度上升，确保信访问题“发现得早、化解得了、稳控得住、处理得好”，做到件件有处理、事事有回复，推动信访工作提质增效。
为持续打好信访矛盾化解攻坚战，示范区聚焦群众“急难愁盼”的问题，对涉房、涉地、涉农、涉企等重点领域信访问题，建立工作专班、完善政策措施，对历史遗留的“钉子案”“骨头案”或涉及人数众多的信访积案，一件件“过筛子”、找症结，千方百计推动问题解决，做到“事心双解”“案结事了”。
今年以来，示范区信访办受理信访案件27起，接待来访39人次，化解陈案积案疑难案11起，累计帮助群众56人次，重复信访同比下降，积案化解率达到100％。（牛祎蓓）