第三版：综合新闻
群众诉求无小事 “接诉即办”暖民心
刊发日期：2022-10-10 作者： 语音阅读：
10月5日8点56分，县城市管理局接到市民反映，县人民医院门口小商小贩占道经营，影响市容市貌和车辆通行。
接到投诉后，执法人员迅速反应，第一时间赶到现场，对占道经营商贩进行沟通和法律法规宣讲，要求其立即停止占道经营行为的同时，将其引导至设定的临时早、晚市便民市场有序经营。
从噪音扰民、机动车乱停乱放，到游商游贩、占道经营……县城市管理局始终以实际行动让“有困难找城管”成为越来越多市民的共识，同时也在向社会传递着城市管理的正能量。
城市管理无小事、为民倾心办实事。县城市管理局以“接诉即办”为抓手，形成“接单—派单—处置—回访—上报”完整工作机制，做到单单有回应、件件有反馈，极大地提升了市民的满意度。今年以来，县城市管理局共受理市民反映事项1573起，办结率100%，群众满意率99.7%。 （赵晓丹）