“路灯亮了,以后晚上回家更安全、更放心了!”10月29日晚,大营镇段寨村的徐群力,从卡点值班回来,看到亮堂堂的路灯,喜悦之情溢于言表。
说这样暖心话的徐群力,前两天还是一名有着烦心事的“倾诉者”。因段寨村主街几盏路灯不亮,影响群众夜间出行。10月28日晚,他拨打了12345民呼必应热线。
29日上午,大营镇接到诉求工单后,立即安排工作人员到现场进行核实、抢修,当晚路灯就亮起来了。同时,该镇以此为契机,由点到面,对其它街道路灯设施运行情况进行了全面排查,及时对老旧路灯进行了加固,对光线不足路段的路灯更换了灯头,并明确专人负责定期对路灯进行管护,切实保障群众夜间出行安全。
据悉,这只是大营镇为群众解难题、办实事的一个缩影。今年以来,大营镇“接诉即办”156件,再次交出响应率、解决率、满意率“三率”高分答卷。
“群众的民生小事就是我们关注解决的大事。”该镇党委书记杨普召表示,大营镇民呼必应接诉即办工作机制正是通过这样的“小切口”破题,践行初心使命,解决百姓最直接最关心最切身的问题,让群众的操心事、烦心事变成放心事、暖心事,不断增强百姓的获得感、幸福感、安全感。(石韶帅)