“供电公司服务真是太贴心了,我刚买了电动汽车你们就打来电话,问我是否有安装充电桩的需求,真是太及时了!”11月16日,我县新能源汽车车主李先生对县供电公司95598回访人员感谢道。
据了解,县供电公司与河南万瑞汽车物流园开发有限责任公司签署了关于“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”的合作协议,以“网上国网”网络平台为载体,以数据融通共享为抓手,打造“购车办电-装桩接电-充电服务-增值服务”一站式服务的新型模式,解决私家电动汽车购车后,客户安装充电桩难的相关问题。同时,该公司还组织专业人员为合作企业提供充电桩报装场景问题培训,发放充电桩报装、充电服务、增值服务等宣传材料,让客户第一时间了解新能源汽车充电桩报装流程、投资界面、办电渠道。
近年来,县供电公司为做好“双碳”达标工作,减少汽车尾气排放对大气层的污染,持续对充电桩报装服务进行再优化。一是优化低压充电桩办理时限,5个工作日必须完成装表接电。二是延伸投资界面,对高压电动汽车充换电项目,供电公司将投资建设供电设施至客户规划红线,为客户节约用电成本。今年以来,该公司为31户新能源汽车用户提供入户报装服务,新建高压集中充电站4个,充电桩95个,累计为用户节约用电成本51.1万元。 (邓露滢 马鲜阁)