第二版：综合新闻
县供电公司—— “异地通办”让群众更便利更暖心
刊发日期：2023-02-24 作者： 语音阅读：
“我本来是抱着试一试的心态来咨询，没想到这么一会儿就完成了异地更名，真是太感谢了！”2月22日，家住城关镇南关社区的刘女士来到县供电公司永明路营业厅，对工作人员周兰兰说道。
原来，刘女士想把位于平顶山市湛河区莲花盆村的一处房产进行更名。由于常住地离该地有一定的距离，刘女士就先来到县供电公司永明路供电营业厅进行咨询。工作人员周兰兰第一时间受理该客户的更名诉求，教会她在手机上使用“网上国网”APP获取办电资料。同时，协同同事在线上为其办结了这项异地用户更名业务。此业务办理仅用1个小时，刘女士便收到了业务办结的通知，少跑了30公里路。
今年以来，县供电公司结合地区实际，推出了一系列有针对性的办电服务改革举措，其中就包括与人民群众日常生活息息相关的“异地通办”业务。为使这些措施落地有效，该公司纪委还主动跟进，通过抽查、暗访、入户调查等方式，精准发现问题，进一步助力供电服务水平再提升。
“虽然地区不同，但群众的办电需求是相同的。通过线上线下异地联动，我们多操心、数据多跑腿、群众少跑路，才会有实打实的获得感和满意度。”县供电公司营销部负责人说。 （邓露滢 周兰兰）