“门口的路灯不亮了,请派人来修一下。”“小区的车辆乱停乱放,能不能规范一下!”……4月25日,铁路地区每月一次的“红色物业会商会”在铁北社区如期召开。
会上,社区干部、物业经理、党员、居民代表们面对面,你一言、他一语,或一问一答、或抛出问题共同商议。“会议”持续近两个小时,当场解决问题8项,收集意见3条,计划推进事项2条。
铁路地区“红色物业会商会”始于2020年,时间固定在每月的25日,迄今已坚持近4年。
如何让社区物业管理更专业、更精准、更有力度?今年2月,铁路地区办事处与河南省宝州物业服务公司成立物业管理党支部,签订“红色物业”共驻共建协议,搭建“红色物业”问题会商平台,社区与物业公司选派工作人员“交叉任职”,在机制运行、流程运转、人员配备上下足“绣花”功夫,让社会治理告别“单打独斗”的过去式,按下“多手联弹”的启动键。
“红色物业会商”围绕群众身边事,分别采取“小事线上议,急事现场议,难事会商议”三种方式进行“专事专议”。铁路地区根据事情的重要、紧急和复杂程度分别采用相应的协商方式,合理调配辖区资源,打破社区、物业势单力薄地处理社会矛盾的尴尬局面,科学高效解决居民的困惑与难题,做好服务群众的“最后一百米”。
截至目前,铁路地区三个社区“红色物业会商”已经举办100多场,参与居民代表2000多人次,收集意见600多条,解决问题500多个。 (王克渠)