第三版：综合新闻
石桥镇—— 致电热线报隐患 接诉即办保安全
刊发日期：2023-07-28 作者： 语音阅读：
“看见电线杆倒了，挺危险的，想着拨打一下‘12345’试试看，没想到这么快就有人来给俺维修啦，办理效率真是高。”近日，石桥镇竹园村村民王先生开心地对笔者说道。
原来，村民王先生在前几天反映，石桥镇竹园村有一电线杆被风刮倒在田间，因该处经常有群众在地里干活，存在一定安全隐患，故拨打“12345”民呼必应热线电话求助，希望有关部门协助处理，杜绝安全事故发生。
问题交办后，石桥镇高度重视，第一时间安排人员到现场查看情况，拉上警戒线，指派专人盯守现场，防止雨天出现安全隐患，并且立即联系了相关单位进行处理。目前刮倒的线杆已完成维修，及时消除了安全隐患，确保村民田间生产作业安全。
用真心办实事，用真情换民心。今年以来，石桥镇以党建为引领，牢固树立为民服务意识，以“12345”民呼必应热线为抓手，聚焦群众急难愁盼、安危冷暖，切实搭建好政府和群众之间的连心桥，不断提升人民群众的幸福感、获得感，持续推动基层治理能力完善提升。截至目前，该镇累计处理“12345”热线电话83件，其中处理“12345”民呼必应交办单62件，接热线电话现场办结问题21件，综合办结率达100%，回访满意率达100%。
下一步，石桥镇将继续为群众解难事、做实事、办好事，心连基层群众，直面群众诉求，高效保质解决好群众的忧心事、烦心事，全力以赴把实事办到群众心坎上。 （窦传阳）