第二版：综合新闻
前营乡 —— 电线交织隐患大 拨打12345除险情
刊发日期：2023-11-20 作者： 语音阅读：
“天气越来越干燥了，经过207国道时，看到电线线缆层层叠叠，看着很危险……”近日，前营乡店南村郭女士拨打了“12345”政务服务热线，反映207国道处电线电缆杂乱、存在安全隐患问题。
接到县“12345”政务服务热线交办后，前营乡迅速安排工作人员到207国道处查看，发现是移动、联通、电信的电缆交织在一起。于是，便第一时间联系三线工作人员，对废弃的电线电缆进行剪短回收处理，对缠绕不清及下垂的电线进行梳理捆扎，并现场整治了区域周边的空中飞线。
经过两天的检查清理，一堆堆电线电缆从空中横飞、下拉的线路都被捆扎固定，路过的村民看到线路清理后的样子，无不拍手称赞：“感觉天空都变漂亮了。”
民生无小事，枝叶总关情。12345政务服务便民热线是一项重大的民生举措，是做好群众工作、畅通渠道、服务民生需求的重要手段。
今年以来，该乡共受理12345平台各类诉求73余件，按时办结率、答复率和回访率等均达到100%。下一步，前营乡将不断提高服务效能，办好解民忧、纾民困的好事实事，切实把问题高质高效解决，不断提升群众的获得感、幸福感和满意率。 （肖晓佳）