“刘奶奶，你看着手机屏幕就行，好了，这个月的认证已经完成了。”1月7日，商酒务镇皂角树村网格员王培茹对现年84岁的高龄认证对象刘伦说道。
据了解，高龄津贴认证是年满80岁每个老人都要做的一项工作，因本次更换认证系统，有些自行认证的村民在操作过程中难免会遇到问题，该镇党委、政府便安排网格员利用日常走访或者微信群等方式给村民普及如何操作。对于出行不便、没有智能手机的老年人，网格员、志愿者开展“一对一”上门认证服务，让高龄老人“足不出户”完成认证，及时有效帮助群众解决认证过程中遇到的问题，以实际行动助力“文明幸福星”创建。 王培茹 摄影报道
