第二版：综合新闻
铁路办事处：敲开百姓幸福门 书写网格新答卷
刊发日期：2024-01-26 作者： 语音阅读：
“王叔，最近身体怎么样，今天的降压药吃了没有？”“明天我们再来敲门，看看你的感冒好利索没有。”“最近要降温，记得多穿些，注意防寒。”……连日来，这些温馨提醒的话语，在铁路办事处铁北社区网格员徐素梅的嘴里一遍遍”唠叨”着。
临近春节，扫尘除秽是家家户户的头等大事，但对于上年纪和腿脚不便的老人来说，这成了他们头疼的事儿。为切实帮助铁路地区老人们解决生活生产中遇到的实际困难，日前，铁路办事处开展了“幸福来敲门”活动，架起了党员干部联系群众、服务群众的桥梁通道。
据悉，铁路办事处开展的“幸福来敲门”大走访活动，以辖区16个网格为单位，各网格团队通过落实“包网入户、包楼联户、中心户包人”，明确各网格内的低保困难、独居空巢、失独孤寡、失能失智等重点特殊人员作为“四常”对象，实时更新，动态调整重点服务对象名单，保障一个不漏。通过常态化面对面与群众聊家常、问冷暖、解民忧等形式，解决群众所想所急所盼等问题，做到事事有记录，件件有回音，持续提升居民群众的获得感、幸福感和归属感。
“我们以网格为基础，主动‘敲’开居民幸福之门，从群众的热切期盼出发，关注解决群众的‘急难愁盼’问题，让‘小家’安，‘大家’和，实现社区稳。”铁路办事处有关负责人说。
近年来，铁路办事处以“五星”支部创建为抓手，常态化开展“幸福来敲门”网格专项行动，提出“三个一”，即更新一份重点对象名单、发放一张民情服务卡片、填写一本网格走访日记，在配强配好网格力量的基础上，全面理顺运行机制，以心贴心的服务，拉近社区与居民之间的距离，温暖群众的身心。 （王佳琳）