第三版：综合新闻
李庄乡：快速响应解决群众烦心事
刊发日期：2024-03-05 作者： 语音阅读：
近日，李庄乡马楼村宁静的夜晚被打破——村内一家变蛋加工作坊在夜间进行生产作业时产生的噪音严重扰乱了村民们的正常休息，引起了村民们的强烈不满。
面对这一影响日常生活的问题，村民张女士向“民呼必应”热线中心反映了此事。
接到热线中心交办单后，李庄乡迅速组织包区区长、第一书记及马楼村党支部书记共同调查核实此事。经过现场勘查，发现绿源食品加工厂在夜间生产过程中产生的噪音超出了正常标准，存在明显的扰民问题。了解情况后，乡、村两级干部立即与加工厂负责人进行沟通，要求其立即采取降噪措施，如调整生产时间、安装降噪设备等，确保不影响村民正常休息。同时，村里还组织村民学习安全用电知识，提高村民对噪音污染的认识和自我保护意识。
“非常感谢乡政府和村委会，现在晚上终于能安静下来，大家都能好好休息了。”张女士表示。至此，本次噪音扰民问题得到有效解决。
今年以来，李庄乡高度重视政务服务热线处理工作，建立限时办结、督办问责、评价反馈工作机制，形成“受理、报告、签办、交办、督办、反馈、回访”工作闭环。目前，先后为群众解决供水不足、污水处理等各类民生诉求38起，其中处理“12345”民呼必应问题交办单28起，接中心电话通知处理紧急问题10起，综合办结率100%、满意率100%，综合得分在全县乡镇中排名第一。（王远航）