第二版：综合新闻
市场监管局 —— 打造宣传矩阵 为消费者权益保驾护航
刊发日期：2024-03-18 作者： 语音阅读：
3月15日，县市场监督管理局、县消费者维权中心以“激发消费活力”为主题开展系列宣传活动，为消费者权益保驾护航。
打造宣传矩阵，营造浓厚氛围。当日上午，在人民公园北门举办集中宣传活动。活动现场，执法人员通过悬挂宣传条幅、发放宣传资料、现场解读等方式，向广大群众宣传消费维权、打击传销、预防电信诈骗等相关知识，提醒广大消费者科学、理性、安全消费，教育广大经营者诚信经营；设立投诉举报平台，接受消费者投诉举报和咨询，及时解决消费者反映和问题，为消费者答疑解惑。与此同时，各乡镇市场监管所在乡镇政府门口设置投诉咨询台，现场发放相关法规宣传资料、维权手册，现场接受消费者的投诉举报，实现区域全覆盖，为“3·15”宣传活动营造浓厚氛围。
丰富互动载体，在线答疑解惑。当日上午10：00，县市场监督管理局党组书记、局长王晓丽，县消费者协会负责人、副科级干部周晓锋做客我县980直播间，为听众朋友答疑解惑。
畅通投诉渠道，保障群众权益。紧盯“3·15”投诉热点问题，落实24小时应急值守制度，依法及时处置消费者咨询、投诉和举报，做到“事事有回音、件件有着落”；积极化解消费纠纷，解决消费矛盾，构建和谐社会。活动期间共设宣传版面60个，发放宣传资料5000余份，宣传横幅26条，接受咨询80余件，处理投诉1起。 （裴晓惠 文/图）