第三版：综合新闻
“爱心轮椅”送上门 家属致谢送锦旗
刊发日期：2024-06-05 作者： 语音阅读：
近日，铁路办事处残联工作人员从铁东社区居民刘跃伟手里接过一面写有“助残惠残暖人心 残联帮扶办实事”的锦旗，表达了对残联工作人员热情服务、细致工作的高度肯定和赞扬。
据了解，刘跃伟是铁东社区居民郭桂兰的儿子。郭桂兰于2020年3月因脑梗导致肢体重度残疾，2022年办理了残疾证，需要一台轮椅来缓解和分担家属照顾、看护的压力。今年5月，残联工作人员在入户走访中了解到该情况后，详细告知申请轮椅的正常流程和材料，细致、耐心地帮助其递交申请材料，成功为她申请了一台免费轮椅。
在轮椅发放过程中，工作人员上门帮助安装、调试并讲解轮椅的正确使用方法和注意事项等常识，周到、贴心的服务让郭桂兰及家人非常感动，为了表达心中的感谢，特地制作一面锦旗，送到残联工作人员手中。
“现在党和国家的政策越来越好，不仅帮我申请了这辆免费轮椅，还上门教会我咋使用，真是太贴心了，以后出门再也不发愁了。”郭桂兰坐上崭新的轮椅，激动地说。
今年以来，铁路办事处残联积极落实各项助残政策，坚持为残疾人办实事、办好事，组建志愿助残队伍3支，提供上门审核办证，让残疾人享受“一次不跑”评残服务；开展技能培训1次，帮助残疾人就业；依托“爱心助残”志愿服务项目，与残疾人家庭结对，开展心理疏导、免费理发、代办代买代购等服务20多次，为持证残疾人免费申请轮椅1辆、发放收音机7部、慰问走访20多人等，为残疾人解决了操心事、烦心事、揪心事，提升了残疾人的幸福感。 （史娜娜）