第二版：综合新闻
铁路办铁西社区 —— 做实走访文章 写好为民答卷
刊发日期：2024-08-15 作者： 语音阅读：
“您好，我是铁西社区网格员马俊玲，这是我的联系方式，您如果遇到困难可以随时打电话联系我。”“杨姨，您的高龄补贴该认证了，我帮您……”连日来，为大力推行社区网格化管理，铁路办铁西社区组织社区网格员常态化开展入格入户走访，听民声、访民意、解民忧，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
在入户走访中，网格员每到一处都与居民亲切交谈，了解他们近期的生活状况，叮嘱老年人要注意保护身体，注意饮食卫生。对于行动不便的老人，网格员再三叮嘱老人自己在家要注意安全，并仔细检查老人家中是否存在用气、用电等安全隐患。同时科普夏秋防暑知识和医疗保健常识，提醒老人在确保安全的前提下进行适当锻炼，保持愉快的心情。此外，网格员还给小区居民讲解防范诈骗知识，提高他们的反诈防骗意识，增强反诈防骗能力。
据了解，今年以来，铁西社区开展网格巡查走访100余次，化解矛盾纠纷20多起，让居民享受到了最精细、最便捷、最暖心的网格化服务，真正实现了人在“网”中走、事在“格”中办的目标，切实提高了辖区居民的获得感、幸福感和安全感。 （吕宝钰）