第二版：综合新闻
前营乡 —— 便民热线 搭起干群连心桥
刊发日期：2024-09-03 作者： 语音阅读：
“这下可好了，再也不用为孩子们在门口玩耍的安全问题提心吊胆了。”近日，前营乡店西村的何先生在电话中高兴地说道。
原来，店西村道路上正在进行大渠维修工程，何先生发现自家门口的安全盖板未能盖严实，担忧孩子们在周边玩耍会遭遇危险，便果断拨打了“12345”政务服务便民热线。前营乡接到热线后，立即做出反应，火速组织村干部奔赴现场进行仔细勘查。随后，积极与相关部门以及施工队沟通协调，对维修路段实施再次加固，及时有效地消除了安全隐患。
一条便民热线，犹如一座坚实的桥梁，连接起政府与百姓的心。它不仅展现了前营乡高效的办事效率和对百姓关切的高度重视，更切实守护了人民群众的生命财产安全，为乡村的和谐稳定增添了一抹温暖的色彩。
据统计，今年以来，前营乡共办理“12345”政务服务便民热线工单58件，按时办结率、答复率和回访率等均达到100%。（杨孟涵）