第三版：为民服务
南关社区： 医保缴费零距离 上门服务有温度
刊发日期：2024-11-04 作者： 语音阅读：
“叔，您这年龄大腿脚不方便，医保缴费的事我来家里给您办，您放心吧。”10月29日，父城街道南关社区组织“两委”干部深入到居民家中，开展医保缴费上门服务，让“服务更进一步，医保更有温度”。
“这次俺老公生病，光检查费用医保都报销了近一半，省了几百块钱，明年医保费用我们还缴。”南关社区居民李艳伟说。
连日来，南关社区以优化医保领域便民服务为指引，针对居民缴费流程不熟悉、老人不会使用手机缴费等群体，社区采取网格化分片、“线上+线下”相结合的方式，通过微信群、手机联系等方式对在缴费中筛选出来的居民，积极开展“代办帮办”服务，让群众足不出户就能享受“零距离”参保体验。
据了解，父城街道利用新时代文明实践“一刻钟生活圈”开展形式多样的便民服务，为社区居民提供医保政策咨询和医保业务帮办、代办服务，特别增设服务点，确保十个社区居民知晓率、参与率、覆盖率达到100%。（李春丽）