“早上送孩子上学,路上都是积水,没想到中午放学积水就处理完了,效率真高!”日前,前营乡张先生在热线电话回访中满意地说道。
原来,由于前一天夜里下雨,大连庄小学门口道路两侧的下水道堵塞,路面积水严重,影响了家长们接送孩子。张先生因此拨打了政务服务便民热线。乡政府接到热线后立即行动,派出工作人员仅用一个小时就将积水全部清理干净。
“一条便民热线,如同纽带紧紧联系着民心,让政府服务触手可及。下一步,前营乡将持续优化便民热线服务,不断总结经验,加快反应速度,力求让便民热线成为村民信赖的贴心助手,更加紧密地连接政府与民众,为乡村振兴注入新动力。”该乡相关负责人表示。
(肖晓佳)