第二版：综合新闻
铁路办事处—— 矛盾纠纷无小事 排忧解难促和谐
刊发日期：2024-11-28 作者： 语音阅读：
为扎实做好矛盾纠纷预防和化解工作，进一步营造和谐稳定的社会环境，连日来，铁路办事处组织社区网格员深入辖区内持续开展矛盾纠纷排查化解工作。
在走访过程中，机关及社区分包网格员通过入户访谈、走访调查的形式，与社区居民群众亲切交流，从生活中是否存在家庭纠纷、邻里矛盾等方面进行耐心询问，主动了解群众的需求，积极帮助群众解决疑难问题，并对排查过程中发现的隐患纠纷，逐一进行登记在册，及时掌握群众生活难点、情绪堵点，将情、法、理有机结合，及时调解梳理矛盾纠纷。同时向社区居民宣传法律法规知识，引导居民在发生隔阂、矛盾时，要通过法律途径来正确维护自己的合法权益。对于社区居民提出的遛狗不牵绳、土地纠纷、垃圾清运等反馈较多的问题，联合社区法律顾问、辖区司法所等专业人士，积极协调并解决群众的烦心事、揪心事，将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。
通过持续开展矛盾纠纷排查化解工作，进一步提高了辖区居民学法、守法、用法意识，减少了各类矛盾纠纷事件的发生。下一步，铁路办事处将继续坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的“枫桥经验”，充分发挥好社区调解的积极作用，为构建平安和谐辖区筑牢坚实基础。 （雷雨洋）