第二版：综合新闻
在金玉蓝湾小区，有这样一位物业人，他爱岗敬业，真情服务，把工作中每一件小事都做到极致，在业主心中树起了“最美物业人”的形象，他就是正发物业金玉蓝湾项目经理刘博文。
11月29日，记者来到金玉蓝湾小区，见到了这位业主心中的“最美物业人”。刘博文2018年大学毕业后，就进入河南正发物业服务有限公司工作。工作中他主动向老员工学习，一心扑在工作上，很快从一个门外汉成了各项服务技能优秀的物业人。
“业主嘱托无小事，尽心尽职是根本。”刘博文是这样说的也是这样做的。工作中，他以高度的责任心、以“业主的事就是自己的事”为服务基础，尽心尽力为业主处理各种各样的问题。不管是不是自己分内的事，只要能抽出时间，他就义无反顾去帮业主做一些力所能及的事。几年下来，他不仅成了公司员工学习的榜样，更得到了业主的高度认可和赞誉。
“物业工作繁杂事务多，作为物业人，要想做好工作就要成为一个多面手，样样精通才行。”刘博文说。作为小区物业负责人，遇到那些难干的工作，刘博文总是冲在前面。
“前几天天气降温，寒气逼人，我从外面回来看见小刘脱掉上衣，手臂伸进臭气冲天的排粪洞里清理杂物，手臂擦破也毫不顾忌，特别受感动！”小区业主王铁栓说。
11月22日，小区一处连接卫生间的排污管堵塞了，在凛冽的寒风中，刘博文不怕冷不怕脏，用手去打通堵塞，奋战十多个小时排粪洞才被打通。看到这一幕的业主们都非常感动。
“刘博文勤于学习，踏实肯干，不但获得小区业主的普遍好评，也得到了上级主管部门和社会的认可。正是有像刘博文这样的物业人，我们的小区才会干干净净、井井有条。”河南正发物业公司副经理牛永刚说。
刘博文或许没有惊天动地的壮举，也没有豪言壮语，但他用自己的实际行动诠释着服务的真谛，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。金玉蓝湾物业先后获得了“物业服务工作先进单位”“疫情防控工作先进单位”“最美物业”等荣誉。 （史军伟 董雨佳）