“太感谢你们了,原以为还得再跑一趟呢,没想到你们开通了‘延时服务’,真是帮了我们的大忙了!”日前,在行政审批窗口刚办理完业务的宝丰县启程有限公司李女士对市场监督管理局工作人员说道。
前几日,李女士来到县市场监督管理局行政审批窗口办理业务,当时已到下班时间,窗口工作人员了解情况后,为了不让她再跑腿,主动推迟下班时间,提供“延时服务”,指导其现场办理,让其满意而归。
为进一步优化营商环境,最大程度地利企便民,让群众少跑腿,提高群众满意度,县市场监管局制定了《窗口管理工作制度》,积极推行特色“延时服务”,严格要求全体工作人员绝不能以“已下班”或“快下班”等为借口不予受理,确保企业能及时办事、好办事、办成事。
该局相关负责人表示,下一步,将始终坚持“审批无忧、服务无限”的工作理念,不断提高政务服务质量和效率,全面提升政务服务个性化、精准化、便利化水平,用真招实策为经营主体排忧解难。 (周巧云)