第二版：综合新闻
“铁北社区大门口的路灯时间长了，光线昏暗，一到晚上，出入的车辆车灯一晃，前面的路根本就看不清楚，很容易发生交通事故。”“35号楼前的路灯坏了，到了晚上漆黑一片，给居民的出行造成诸多不便……”这是近日铁路办事处铁北社区网格员在入户走访时收集到的居民反映问题。
接到问题后，铁北社区立即向铁路办事处汇报，办事处随即派专人对下辖三个社区内的所有照明设施进行全面排查并记录在册，同时建立专项台账，制定维修方案。
在路灯安装过程中，工作人员积极听取居民的意见建议，如：路灯的安装位置、路灯间距等方面与大家积极协调，确保路灯安装位置合理，路灯能发挥最大作用。经过紧张有序的施工，铁路地区共更换小区主干道路灯13盏，维护路灯30多盏，确保了社区居民生活便利和出行安全。
“路灯亮起来，我们晚上出行更安全方便了。”“反映的问题得到了解决，大家都很高兴。”铁北社区居民兴奋地说道。
如今，傍晚六点多，一盏盏崭新明亮的路灯在铁路地区的大街小巷悄然亮起，柔和的光亮，照亮了居民出行的“平安路”，也照亮了群众散步休憩的“幸福路”。
近年来，铁路办事处每年都会聚焦群众关心关注的热点难点问题，梳理筛选出10项重点民生项目，通过年初公开承诺、全年集中推进、年底硬账硬结，高质量办成了一批又一批好事实事。
安装充电桩，实现了居民们的“充电自由”；在公共场所增设休闲长椅、健身器材，让辖区居民“近”享健康生活；“和谐号”邻里话室实现社区矛盾调处阵地全覆盖，实现了“小事不出社区、大事不离街道、矛盾不上交、群众满意度高”的目标，促进了社区和谐稳定；主管道及化粪池清理顺通项目，让居民群众尽享安全、美好的社区环境……
一件接着一件办，一年接着一年干。铁路办事处以“看得见、摸得着、可参与”的方式，让群众的“心声”有“回声”，这一桩桩的民生工程，件件都办到了群众的心坎上，使居民的幸福指数一路飙升。“下一步，铁路办事处将持续加大民生投入力度，扎实办好2025年10项重点民生项目，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，真正让居民的‘民生清单’变成‘幸福账单’。”铁路办事处负责人说。 （王克渠 文/图）