4月10日上午,县交通运输局党组书记、局长董国旗深入县政务服务中心“高效办成一件事”受理专窗,以“一线体验+现场问诊”方式开展“一把手走流程”专项活动。
董国旗全程模拟办理“开办运输企业一件事”“大件运输审批一件事”业务,逐项体验信息填报、材料上传、进度查询等环节。同时,还陪同企业人员一起办理了相关手续,从企业的角度出发,感受了政务服务“高效办成一件事”的实际效果,在“沉浸式”体验中找堵点、破难点,并对当前交通运输工作的重点环节,提出了一系列具有针对性和指导性的工作要求,以实际行动推动服务优化升级,持续提升“高效办成一件事”服务质效,全力构建政策最优、服务最好、办事最快的政务服务环境。
“一把手走流程”生动实践了问需于民、求解于己的治理理念。通过真体验、真感受,了解流程是否简便、效率是否高效、服务是否周到,发现真问题,进而找差距、补短板,切实解决企业和群众办事过程中遇到的难题。
“下一步,交通运输局将聚焦‘高效办成一件事’持续系统化、常态化开展‘一把手走流程’沉浸式体验活动,在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫,持续提升审批服务效能,创新政务服务方式,增强企业群众满意度和获得感,全力营造更优质的一流营商环境。”董国旗表示。 (杨亚涵)