“打了电话后,没想到第二天就把地填平了,土地是农民的命根子啊,今后再也不会担心影响正常种地了。”4月16日前营乡张旗营村的王女士满意地在电话中说道。
原来,王女士家的耕地被邻居盗挖形成土坑,影响了正常耕作。前营乡接到“12345”政务服务中心热线后,包区区长与该村党支部书记第一时间赶赴现场核查情况,发现反映问题属实后,当即组织村干部调运土方填埋修复。仅用1天时间,受损耕地便恢复平整,保障了群众生产权益。
此次事件的高效处置,彰显了前营乡“群众诉求无小事”的服务理念。接到工单后,乡村两级干部迅速行动,坚持了“现场核查、立行立改”原则,既解决了耕地受损问题,也维护了邻里和谐。
今年以来,前营乡通过“12345”热线平台累计解决群众急难愁盼问题29件,办结率100%。 (杨孟涵)