第二版：综合新闻
社区“小网格” 居民“大平安”
铁北社区“网格化”管理小记
刊发日期：2025-04-23 作者： 语音阅读：
4月19日，铁路办事处铁北社区网格员郭敬民在网格走访中接到居民反映：家住22号楼的李国英老人平时每天都出来和大家一起遛弯，今天一直没见人，打电话也不接，她是不是出啥事了……
接到反映后，网格员一刻都没敢耽误，立马联系社区工作人员赶往居民所在楼栋，敲门后听见屋内有人却无人开门，网格员立即联系老人子女，通过从亲戚处取到备用钥匙打开房门后，发现老人瘫卧在床边地上，不能动弹。网格员立即拨打120急救电话，随后，一边安抚老人情绪，一边向老人子女反馈老人情况。
救护车抵达小区后，老人的儿子也赶到了现场，社区工作人员协助医护人员及病人家属将病人送上救护车。经过医生抢救，老人的病情得到及时救助。
“实在太感谢了！要不是你们及时帮助，还不知道会出什么事。”李国英老人病情稳定后，其子女握着社区工作人员的手表达着谢意。
快速反应的背后，是铁北社区对居民的生命安全和健康的高度关注，更源于社区的网格化管理。近年来，铁北社区党委坚持以“党建+业务”运行架构织密便民体系，精准服务居民，及时反映群众诉求，将新时代“枫桥经验”融入日常工作中，织就了基层社会治理的“幸福网”，让社区更加温暖、和谐、美好！（温亚楠）