第二版：综合新闻
汇聚志愿力量 赋能基层治理
——铁北社区开展志愿者培训活动
刊发日期：2025-06-27 作者： 语音阅读：
为进一步提升社区志愿服务水平，精准对接老年居民需求，推进社区高效能治理，6月24日，铁路办事处铁北社区开展了志愿者综合能力提升培训活动。社区志愿者和居民等30余人参加。
培训中，冀羽社会工作服务中心工作人员吕彩红围绕老年社会工作核心需求与服务主题，结合社区实际情况，深入讲解了老年居民在生活照料、精神慰藉、健康维护等方面的多样化需求。通过案例分析、情景模拟等形式，引导志愿者学会主动观察、耐心倾听，精准把握老年居民的潜在需求。同时，针对与老年人沟通时的常见问题，如语言表达、肢体动作、情绪管理等，传授实用的沟通技巧，帮助志愿者与老年居民建立信任关系，提升服务能力。
在座谈交流环节，志愿者们踊跃发言，分享参与老年志愿服务的经验与感悟，大家围绕如何开展好“铁定行”志愿服务积极建言献策，并提出建立“一对一”结对帮扶机制、开展特色主题活动、整合社区资源等创新方法，现场氛围热烈。
此次培训活动不仅增强了志愿者的专业服务能力，也为社区老年社会工作注入了新活力。下一步，铁北社区将持续聚焦老年居民需求，优化志愿服务模式，凝聚更多志愿力量，为老年人提供更贴心、更优质的服务，以实际行动推进社区高效能治理，共筑“银龄”幸福生活。 （薛劲草）