第二版：综合新闻
自然资源局—— “一把手”走流程 不动产登记服务再提升
刊发日期：2025-07-22 作者： 语音阅读：
为持续优化营商环境，提升服务质效，7月18日上午，县自然资源局负责人宋占领以普通办事群众身份，来到县不动产登记窗口，全程体验不动产登记全流程服务，以“走流程”实效助推“优服务”升级。
在“群众视角”体验中，宋占领完整经历“不动产登记转移”业务的咨询引导、申请受理至审批办结领证全链条，沉浸式感受窗口服务质效。窗口工作人员规范核对身份证、不动产权证等要件，同步录入产权信息，从受理、审核到缮证全程压缩至30分钟内办结。他细致观察工作人员操作规范度与服务态度，关注指引标识、办事指南的清晰性，同步记录等待时长、材料复用等细节。
随后，他切换至“工作人员视角”“坐窗口”办公，深入掌握登记所需材料、办理步骤及全周期时长，现场审核办结业务。通过“零距离”把脉问诊，了解企业群众办事“堵点”“痛点”，为流程优化、服务提速、满意度提升找准方向。
“‘一把手走流程’不是走过场，而是要真正发现问题、解决问题，推动政务服务不断优化升级。”宋占领表示，下一步，县不动产登记中心要针对发现的问题逐一整改，进一步优化服务流程，为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务，为优化营商环境贡献自然资源力量。 （闻丹丹 韩鹏飞）