第一版：要闻版
集中“充电”助推“一件事”改革见实效
刊发日期：2025-08-05 作者： 语音阅读：
“这次培训让我们对‘高效办成一件事’有了更深入地了解，以后村里群众有办事需求，我们还能通过线上帮他们办理这些事项。”7月31日，在观音堂示范区“高效办成一件事”政策宣讲会上，参加培训的网格员宋晓均说，通过培训收获很多，为群众服务也更方便了。
村（社区）是基层高效治理的“神经末梢”，更是联系服务群众的“最后100米”。我县以“高效办成一件事”改革为牵引，寓服务于治理、以治理促服务。连日来，县行政审批和政务信息管理局组织业务骨干走进乡镇机关，对全县15个乡镇（街道、示范区）、321个村（社区）的1855名网格员，详细解读国务院及省、市发布的“高效办成一件事”事项清单，以及线上线下办理渠道、办理流程等内容，为群众带来实实在在的便利。
“网格员是基层社会治理中联系服务群众的关键力量，在推动社会治理精细化、精准化方面发挥着重要作用。”县行政审批和政务信息管理局政务服务中心主任刘自会说，通过对网格员开展政策宣讲培训，不仅能提升其服务能力水平，更能精准对接群众办事需求，推动实现“一件事”事项“网格代办”。
“线上办理完证件用不用本人去取？”“事项办理流程在哪里能看到？”……在前营乡“高效办成一件事”政策宣讲会上，县行政审批和政务信息管理局的业务骨干对网格员提出的问题逐一解答。同时，针对办理过程中可能遇到的常见问题，通过政策解读、系统操作演示、案例分析等方式深入讲解事项办理要点，并建立工作群，方便及时沟通交流、处理问题。
“‘高效办成一件事’是满足企业和群众办事快捷的重要举措。下一步，我们将通过多种形式做好政策解读和引导办理工作，为企业和群众带来更好的政务服务体验。”县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵说。（康志豪 蔡鹏召）