第二版：综合新闻
前营乡—— 民呼我应解民忧 治污护居显担当
刊发日期：2025-08-22 作者： 语音阅读：
“打完电话第三天，臭味没了，排水管也改了，这下开窗透气再也不犯愁了！”日前，前营乡关帝庙村李先生在回访电话里说道。
原来，关帝庙村养殖户污水直排导致异味扰民，周边居民生活深受影响。前营乡接到“12345”政务服务热线转办后，乡环保办联合村级网格员抵达现场，经核查确认问题属实。随即组织养殖户与受扰村民召开现场调解会，明确整改要求。养殖户当场承诺：当日清理积存污水，3日内完成排水管道改造，污水48小时内清运完毕，防渗管道铺设同步竣工，邻里矛盾就地化解。
此次高效处置，彰显了前营乡“群众诉求无小事”的服务宗旨。通过“现场核查+限期整改+矛盾调解”三步工作法，既根治了污染顽疾，又促成养殖户与村民达成环保共识。
今年以来，前营乡通过“12345”政务服务热线平台累计解决群众急难愁盼问题47件，办结率100%。下一步，该乡将持续擦亮“12345”政务服务品牌，做到接诉即办、未诉先办，用实干担当架起党群“连心桥”，为乡村振兴注入更多暖心力量。 （杨孟涵）