为进一步提升全县网格化管理服务效能,推动网格员熟练掌握社会治理一体化平台系统功能,8月18日,我县举办社会治理一体化平台专题培训会。全县15个乡镇(街道、示范区、铁路办)社会治理一体化平台负责人、包村干部及“一村一员”共657人参加培训。
此次培训坚持“问题导向、需求牵引”,电信公司项目组技术工程师通过“现场演示+分步讲解”,详细介绍了平台和“网格通”APP的作用,逐一演示操作了事件上报、受理、派遣、处置、审核、回访的闭环流程,帮助网格员普遍掌握“平台怎么登、事件怎么报、数据怎么填、问题怎么督”的核心技能。在互动交流环节,参训人员积极提问,结合自身工作实际和学习体会提出了困惑与建议,电信公司项目组技术工程师逐一解答,并开展针对性实操指导。
通过培训,切实增强了基层工作人员和网格员对社会治理一体化平台及“网格通”APP的操作熟练度,提升了基层干部运用数字化工具开展矛盾化解、风险防控、服务群众的能力,为构建更加智慧高效的基层治理新格局、优化基层治理效能、提升群众满意度筑牢了坚实基础。(陈广灿 马亚鸽)