近日,铁路办事处铁北社区网格员杨延锋一上班,就开始了巡查工作,当他行至社区广场东侧入口处时,发现景观树根周边围堰破损,给过往居民出行带来安全隐患。
发现问题后,杨延锋第一时间通过“网格通”小程序的“随手拍”功能,上传现场照片并详细标注问题位置与情况。铁北社区党支部书记解少军在收到平台推送的问题信息后,立即组织物业、社区民警等工作人员赶到现场进行勘查,并迅速制定了修复方案。当天下午围堰便修缮完毕,安全隐患同步消除。从发现问题到处置完成,整个过程一天之内解决,其响应之迅速、流程之顺畅,让居民们纷纷点赞。
过去,社区干部“跑断腿、磨破嘴”,问题沉在底端无人知晓;如今,网格员轻点手机,隐患难题便能“一键上传”、数据实时回流、事件闭环处置。这一悄然发生的改变,源于铁路地区实施的“党建+网格+大数据”基层治理新模式。
据了解,铁路地区推行的“党建+网格+大数据”治理体系,核心正是“1+1+2+N”多元共治网格模式。该模式通过1名社区党支部书记统筹协调、1名社区民警维护治安稳定、2名(专职+兼职)网格员日常巡查、N名志愿者、物业人员、外卖快递员等力量协同参与,将大数据技术与基层治理深度融合,让居民身边的“小事”“急事”能够通过“网格通”数字化平台快速流转、高效解决,真正激活社区治理“神经末梢”,实现服务群众“零距离”。
“‘党建+网格+大数据’治理体系通过党组织核心引领、网格化精细管理、大数据智慧赋能,三条主线交织融合,成功推动社区治理从单向管理的‘治’理,向精准高效的‘智’理跃升。”铁路地区党工委副书记、办事处主任陈晓伟介绍道。
截至目前,网格走访2000余人次,化解矛盾纠纷40多件,帮办代办事项200多件,政策解读和安全检查覆盖600多人次,100多名志愿者参与到社区环境整治、防诈宣传等社区治理中来,实现了基层治理从“政府独奏”转向“多元合奏”的共建共治共享新发展格局。
民生诉求无小事,高效治理见初心。铁路地区以党建为“红色引擎”,以“党建+网格+大数据”为核心抓手,用科技织密服务网络,靠多元共治凝聚治理合力,将基层治理的“神经末梢”延伸至群众需求最前沿。从修复围堰到点亮路灯,从清理垃圾到一件件民生实事的高效解决,都让治理成果更有温度、群众获得感更足。下一步,铁路地区将持续深化基层高效能治理实践,不断擦亮社区服务品牌,让“党建+网格+大数据”这把破解治理难题的“金钥匙”,打开更多群众幸福生活的新场景,为基层治理现代化建设注入更多活力。
(王克渠)