第二版：综合新闻
“您们舍小家为大家，默默为社区付出，不论是炎热的夏天，还是严寒的冬天……全心全意为人民服务的精神是大家学习的榜样。”近日，铁路地区铁北社区上演暖心一幕：辖区居民亲手将一封字迹工整的感谢信送至社区党群服务中心，信中字里行间满含对社区多年来优质服务的感激之情，还执意附上1000元捐款助力社区建设。
书写感谢信的是铁北社区的居民景定宇，作为社区常住居民，他亲眼见证了铁北社区从老旧铁路家属院到全国示范性老年友好社区的华丽蜕变，更亲身感受着社区治理带来的生活改变：家门口定期开讲的健康讲座，让他掌握了实用养生知识；志愿者常态化上门走访，及时解决生活里的大小难题；精心打造的火车头文化广场，成了他和老伙伴们休闲娱乐的首选地；网格工作人员随叫随到，就连小家电故障这样的“小事”也能快速响应……
在信中，他细数着社区服务的点滴暖心瞬间。这份饱含深情的心意，不仅是对社区工作的高度认可，更折射出铁北社区在基层高效能治理中凝聚的民心温度。
“您们非常关心社区群众的生活，谁家有困难，社区就热心主动的帮助她们解决……社区书记还用自己的车拉着老年人去医院检查身体……”这封手写感谢信，不仅是居民个人情感的真挚流露，更是社区基层治理成效的“民心答卷”。
这份认可的背后，是铁北社区以党建为引领、以居民需求为导向的高效能治理实践。近年来，铁北社区在铁路地区党工委的坚强领导下，纵深推进“党建+网格+大数据”治理模式，通过“1+1+2+N”网格管理机制织密服务网络，实现民生服务全覆盖、无死角；组建“五老”志愿服务队伍8支，探索“专业社工+志愿服务”融合发展路径，精准对接老年人健康保障、生活照料、情感关怀等核心需求，每年开展志愿服务活动30余场，覆盖居民2000人次；深挖铁路文化底蕴打造特色文化场景，持续优化宜居环境，让“老有所养、老有所为、老有所依、老有所乐”的美好愿景成为现实。
从老旧家属院的设施陈旧、服务滞后，到跻身全国示范性老年友好社区行列，铁北社区的蜕变，源于对“为民服务”初心的坚守，更得益于“党建+网格+大数据”的高效治理体系。社区始终以“办实事、解民忧”为落脚点，用一次次暖心服务、一件件民生实事，不断拉近与居民的距离，积累下深厚的口碑与信赖。
“收到感谢信与善款时，大家深受触动。我们郑重收下这份饱含信任的感谢信，同时考虑到老人家庭并不宽裕，经耐心劝说后，将捐款予以退回。居民的感谢信，既是对我们工作的‘民心体检报告’，更是激励我们继续前行的动力。”铁北社区党支部书记解少军表示，下一步，社区将持续坚守为民初心，进一步优化服务模式、提升治理效能，以更扎实的举措回应居民期待，让老年友好的阳光照亮社区每个角落，推动社区高效能治理再上新台阶。 （王克渠 文/图）